Ett allvarligt Microsoft-problem har drabbat ett antal användare med Windows 10 och 11 som har fått blodet att koka. Bland annat The Verge rapporterar om problemet.
När du hör detaljerna i berättelsen förstår du till fullo missnöjet.
Många användare som kostnadsfritt har uppgraderat från Windows 7 eller 8 till Windows 10 eller 11 har fått sitt fullt lagliga Windows-operativsystem inaktiverat.
Windows inaktiverat på många datorer
När operativsystemet är inaktiverat innebär det att det inte går att ändra något i inställningarna samt att det finns ett antal andra begränsningar.
I själva verket kan du inte använda din dator normalt när Windows är inaktiverat.
Läs även: 4 anledningar att uppgradera till SSD
När man väl har en godkänd licens för ett operativsystem är den normalt aktiverad "för alltid". Men i de nyupptäckta fallen har användare som varit nöjda med en godkänd licens för att använda Windows nu fått den indragen.
Gratis uppgradering, men fortfarande...
Incidenten har drabbat personer som tidigare har uppgraderat sitt operativsystem från Windows 7 eller 8 till Windows 10 eller 11. Denna uppgradering har varit gratis under många år eftersom Microsoft ville få så många som möjligt att uppgradera till de nya versionerna av Windows.
Läs även: Microsoft blockerar for Windows 11-uppgradering
När du uppgraderade till Windows 10 eller 11 från de äldre versionerna garanterades du en fullt giltig licens som skulle fortsätta att fungera om du senare bestämde dig för att byta ut processorn eller annan central utrustning i datorn.
Eftersom licenser vanligtvis är knutna till utrustningen i en dator, hade Microsoft säkerställt att licensen skulle fungera även när datorn uppdaterades med ny utrustning.
Nu gör licensen inte det längre.
Läs även: Du kanske kan få Windows 11 på din dator trots allt
Mycket olycklig situation
Problemet är en bieffekt av ett nyligen fattat Microsoft-beslut. I september 2023 meddelade Microsoft att det inte längre var möjligt att uppgradera en dator med Windows 7 eller 8 till Windows 10 eller 11 utan kostnad.
Det skedde i ett blogginlägg på Microsofts hemsida. Om du nu försöker uppgradera från de föråldrade versionerna kommer du att få ett nej.
I teorin ska denna spärr inte påverka användare som redan uppgraderat och har ett fullt fungerande Windows 10 eller 11 på sin dator.
Verkligheten är dock en annan och Microsoft har kritiserats efter att det stod klart att många plötsligt fått sina Windows-licenser indragna.
Meddelanden som detta har oavsiktligt drabbat Windows-användare. Om du stöter på det kan du vara ett offer för Microsofts misstag.
Nödlösning: Betala för Windows
Microsoft medger att situationen är mycket olycklig. Produktchefen Bill Babonas har gjort följande uttalande: "Microsoft är medvetna om problemen och undersöker saken".
Han understryker att de drabbade personerna inte har gjort något fel, utan helt enkelt har drabbats av olyckliga omständigheter.
De som har klagat på den orättvisa behandlingen har dock hittills fått beskedet att de måste betala för Windows 11 eller 10 om de vill att Windows ska fungera på deras dator.
Microsoft har ingen teknisk möjlighet att aktivera Windows' på datorerna, enligt den något krystade förklaringen. Om du står inför samma utmaning som de nämnda användarna kan vi tyvärr inte ge något annat råd än att vänta på en lösning från Microsoft.
Du kan uppgradera från Windows 10 till 11
Låt oss avsluta med en god nyhet.
Det är fortfarande möjligt att uppgradera från Windows 10 till Windows 11 gratis om din dator uppfyller hårdvarukraven.
Och det finns ingen risk att ditt körkort upphör att gälla utan förvarning!