Vanligtvis installerar man uppdateringar på datorn för att lösa fel och förbättra operativsystemet – inte för att introducera nya fel och problem.
Det sistnämnda är dock precis vad som hände för tusentals Windows-användare efter att de hämtat Windows-uppdateringen ”January KB5009596”.
Felet drabbar endast Windows 10
Den felfyllda uppdateringen skickades ut till användare av Windows 10 21H2, Windows 10 21H1 och Windows 10 20H2, och har alltså inte drabbat Windows 11-användare.
Efter att uppdateringen installerades har många stött på felmeddelandet ”Your device ran into a problem and needs to restart”.
Meddelandet åtföljs av en blå felskärm med texten ”Stop code: IRQ NOT LESS OR EQUAL”.
> Läs även: Därför får du blåskärm i Windows
Fel på Bluetooth
En närmare undersökning har visat att felet endast drabbar datorer med Bluetooth där det före eller efter installationen av uppdateringen fanns en eller flera enheter som var parkopplade med datorn.
- Om det finns en parkopplad mobil eller ljudenhet när uppdateringen startar om datorn.
- Om du ansluter en ny enhet till datorn omedelbart efter att du har installerat uppdateringen.
Så löser du problemet på datorn
Om du också har drabbats av blåskärmarna på datorn kan det vara så att du har installerat den felaktiga uppdateringen.
Lyckligtvis är Microsoft nu redo med en ny uppdatering som löser problemen med den gamla uppdateringen.
Därför är lösningen att du söker efter valfria uppdateringar via Inställningar på din Windows 10-dator.
Om du ser uppdateringen ”KB5011543 Preview cumulative update” och du har drabbats av felskärmar ska du installera den.
Enligt Microsoft kommer det att lösa problemen som den tidigare uppdateringen medförde.
> Läs även: Så använder du Bluetooth
