Fjärrskivbord Snabbhjälp Windows 10

Här är ett enkelt sätt att hjälpa någon med deras Windows 10-pc över internet.

© Shutterstock

Snabbhjälp i Windows 10 fjärrstyr andra datorer

Med funktionen Snabbhjälp i Windows 10 kan du enkelt ta kontroll över en annan dator via internet för att hjälpa till med problem eller svara på frågor.

24 januari 2019 av Niklas Ernst

Känner du någon som då och då behöver hjälp med sin dator eller du kanske själv behöver lite stöd någon gång ibland?

Då ska du prova verktyget Snabbhjälp.

Det är en funktion i Windows som låter sig se skärmen från en annan dator och om du vill går det även att fjärrstyra pekaren och den andra datorns alla funktioner.

> Mer att läsa: Nästa uppdatering av Windows 10 kräver extra mycket plats

Därför är Snabbhjälp smart

Det smarta med fjärrstyrning av det här slaget är att det eliminerar alla fel som uppstår när man försöker ge support via telefon.

Oftast är det lättare att visa hur något ska lösas och om det behövs kanske till och med ta över datorn och utföra processen själv.

Med Snabbhjälp sitter du kvar vid din egen dator och hjälper mottagaren på distans över internet. Detta kräver att båda datorerna har anslutning till internet.

Så här funkar Snabbhjälp i Windows 10

  1. Klicka på förstoringsglaset i Aktivitetsfältet och skriv snabb. Klicka på Snabbhjälp.
  2. Ska du hjälpa någon annan klickar du på knappen Hjälp någon annan.
  3. Logga in med ditt Microsoft-konto och klicka på Nästa.
  4. Du får nu en sexsiffrig säkerhetskod som du ska ge till den som behöver hjälp. Koden är aktiv i tio minuter.
  5. Den person som du ska hjälpa måste nu öppna Snabbhjälp i sin dator.
  6. I fältet Kod från assistenten ska den sexsiffriga säkerhetskoden fyllas i. Klicka på knappen Dela skärm.
  7. Du kan nu välja mellan Ta full kontroll, som låter dig styra pekaren och göra ändringar i den andra datorn, eller Visa skärmen, som bara visar vad som händer på den andra datorns skärm. Gör ditt val och klicka på Fortsätt.
  8. Personen som får hjälp måste nu klicka på Tillåt.
  9. Nu kan du styra (eller se) den andra datorn. Klicka på ikonen Anteckna i menyraden för att rita på den andra datorns skärm för att kanske visa något.
  10. När du är klar kan båda två avsluta sessionen genom att stänga fönstret med stängningskrysset överst till höger. Klicka på Stäng för att bekräfta.

Mer att läsa: Slipp bli störd med hjälp av Fokusstöd i Windows 10 

Håll dig uppdaterad om Windows med PC-tidningen

I varje nummer av PC-tidningen skriver vi om nya funktioner i Windows 10, bra appar och nyttiga program som gör din pc ännu bättre, snabbare, säkrare och mer funktionsduglig.

Du som köper tidningen, det vill säga prenumererar eller köper lösnummer, kommer alltid åt Fördelszonen med över 400 kontrollerade och säkra program till din dator. Här finns också instruktionsfilmer, artiklar, teckensnitt, bakgrundsbilder och mycket annat.

> Mer att läsa: Windows 10-uppdateringar genom tiderna

Prova 2 nummer av PC-tidningen för endast 59:50 kronor, så får du en gåva på köpet. Just nu kan du välja mellan vårt populära Bluetooth-tangentbord till surfplattan och mobilen, en tunn och varm täckjacka eller vårt senaste tillskott – en kikare.

> Läs mer om alla våra erbjudanden

Kanske är du intresserad av...