Bli världens bästa datorsupport

• Terminal

  Många problem går att lösas av Terminal, som ingår i Windows 11. Det här något nördiga programmet erbjuder en rad specialverktyg. Dessa inkluderar ”chkdsk” som kontrollerar och reparerar fel på hårddisken, och ”sfc /scannow”, som reparerar viktiga systemfiler. Terminal kan också användas för att lösa en rad olika nätverksproblem.

• Windows Update

  Många problem i Windows orsakas av att systemet inte är uppdaterat. För en supporttekniker är det viktigt att veta hur man tvingar fram en uppdatering och blockerar felaktiga uppdateringar.

• Aktivitetshanteraren

  Aktivitetshanteraren kan hjälpa till med många saker, som att stänga program som låser datorn, och visa processer som överbelastar RAM-minnet och processorn, vilket kan vara tecken på skadlig programvara.

• Installerade appar

  Du vet säkert att du kan avinstallera program på datorn, men visste du att du ofta kan lösa problem genom att reparera ett program? Den här uppgiften sköts av verktyget Installerade appar i Windows.

• Enhetshanteraren

  Har du problem med din utrustning? Det beror ofta på gamla drivrutiner. Verktyget för att ta bort och uppdatera drivrutiner i Windows är Enhetshanteraren och ett av de mest användbara verktygen i Windows.

• Nätverksinställningar

  Utan internet är du som datoranvändare i ett stort underläge. Anslutningsproblem kan lösas i datorns nätverksinställningar. Att återställa nätverket kan ofta lösa även de mest envisa problem med trådlösa nätverk.

• TeamViewer

  Fjärrstyrningsprogrammet TeamViewer är din oumbärliga datorhjälpreda, för om du behöver hjälpa en vän på distans är det ofta omöjligt att göra allt över telefon. Istället behöver du verkligen tillgång till deras dator, och TeamViewer kan hjälpa dig med det. Programmet, som vi kommer att guida dig igenom i den här artikeln, låter dig styra en annan dator helt och hållet, precis som om du satt vid den. Den du hjälper ser hur du löser problemen på hans dator utan att själv behöva lyfta ett finger.

• Malwarebytes

  Om du tror att datorn har smittats av ett virus eller skadlig programvara kan en snabb genomsökning med Malwarebytes vara till stor hjälp. Malwarebytes kan undersöka datorn och sätta skadliga program i karantän så att de inte längre kan orsaka skada på datorn.

• Absolute Uninstaller

  När du tar bort program med Windows inbyggda verktyg lämnas ofta små rester kvar på datorn, vilket kan leda till obegripliga fel i framtiden. Med programmet Absolute Uninstaller kan du effektivt ta bort program fullständigt och på så sätt undvika många problem.

• HwInfo

  För att förstå problem med hårdvara som inte fungerar som den ska är det viktigt att ta reda på exakt vilken hårdvara som faktiskt finns i datorn. Det kan du göra med HwInfo, ett specialprogram som ger en bra översikt över all utrustning som finns i datorn.

• Memtest86+

  Är datorn långsam och låser den sig ofta? Det kan bero på för lite arbetsminne eller trasiga minneskretsar. Med Memtest86+ kan du kontrollera om datorn har tillräckligt med minne eller om du behöver investera i ytterligare några gigabyte minne.

Hämta hela verktygslådan på vår hemsida: [pctidningen.se/hjalp

• Köp ett stort USB-minne

  Om du till exempel behöver hjälpa en granne måste du vanligtvis installera verktygsprogram på deras dator. För det behöver du ett USB-minne med en kapacitet på till exempel 32 gigabyte. De kostar ofta mindre än 150 kronor. Hämta programmen från vår webbplats och spara dem på USB-minnet så att du är redo att hjälpa till när det behövs.

• Använd lurar

  När du hjälper till på distans har du ofta telefonkontakt med den du hjälper. För att ha händerna fria och kunna använda datorn obehindrat rekommenderar vi att du skaffar ett par lurar. De finns att köpa för ett par hundralappar, men för att få bra kvalitet måste du betala runt 600 kronor.