Det är alltid viktigt att hålla reda på sina nycklar, även digitala. När du prenumererar på PC-tidningen får du ett prenumerationsnummer. Detta nummer är din egen nyckel till allt det digitala innehåll som hör till tidningen.
Prenumerationsnumret ger dig tillgång till låst innehåll på vår hemsida, till exempel Fördelszonen och forumet, där du kan ställa frågor till vår support. Numret fungerar även i vår prylbutik Moreshop om du vill handla med kraftiga rabatter.
Prenumerationsnumret är alltså viktigt, men var finns det?
1. Tillsammans med tidningen
När du får PC-tidningen hem i brevlådan får du också ditt prenumerationsnummer.
Det står på det papper som ligger på tidningens baksida. Det är på detta papper ditt namn och din adress står.
2. Slå upp det hos kundtjänst
Hos vår kundtjänst kan du själv hitta ditt prenumerationsnummer.
Allt du behöver göra är att fylla i den e-postadress som du angav när du beställda prenumerationen
> Be kundtjänst skicka ditt prenumerationsnummer
3. Via e-post
När du köpte prenumerationen fick du en bekräftelse via e-post. I bekräftelsen står ditt prenumerationsnummer tillsammans med annan information om din prenumeration.
Det kan även hända att du har fått fler mejl från oss om din prenumeration, och i dem står alltid prenumerationsnumret.
Sök efter PC-tidningen bland din e-post. Tänk på att brev även kan hamna i skräppostmappen av misstag.
4. Ring kundtjänst
Om du inte lyckas få fram ditt prenumerationsnummer på något av de tre ovanstående sätten, kan du alltid ringa till kundtjänst och fråga.
Kontakta PC-tidningens kundtjänst på telefon 08-555 454 72. Under kontorstid mellan 8 och 18 kan du få personlig betjäning, under övrig tid får du hjälp av vår automatiska betjäning.
Tänk på att det är många som ringer runt de dagar då tidningen kommer ut.
Lösenkod för lösnummerköpare
Om du köper PC-tidningen i butik har du förstås också tillgång till allt digitalt innehåll i Fördelszonen.
Då ska du använda den lösenkod som finns i tidningen. Lösenkoden fungerar på samma sätt som prenumerationsnumret när du skapar ditt konto i Fördelszonen.
Den tiosiffriga lösenkoden står i början av varje nummer på sidorna som handlar om innehållet i Fördelszonen.
Lösenkoden är giltig i 60 dagar från tidningens utgivningsdatum.
Vill du komma åt Fördelszonen efter 60 dagar måste du använda den lösenkod som finns i det aktuella numret.
Om du tecknar en prenumeration får du ännu fler fördelar med din tidning, till exempel PC-tidningens säkerhetslarm, tillgång till forumet med mera. Läs mer om aktuella prenumerationserbjudanden.
Har du problem att logga in i Fördelszonen?
Om du har problem att komma åt ditt konto eller att logga in i Fördelszonen eller i forumet, får du gärna kontakta vår kundservice.
Du får bäst och snabbast hjälp om du kontaktar dem med e-post med så mycket relevant information som möjligt.
Se därför till att ditt meddelande innehåller:
- Ditt prenumerationsnummer.
- Ditt namn och adress.
- En så utförlig beskrivning som möjligt av vad som har gått fel.
- Bifoga gärna förtydligande skärmbilder av problemet.
Du kan skicka ditt meddelande till: [email protected]
