Flera Teliakunder har den senaste tiden fått e-brev som ger intryck av att komma från Telia. E-breven kan vara förhållandevis professionella med rätt logotyp och Telia-liknande e-postadresser som avsändare. E-breven handlar om en påstådd dubbelbetalning av en faktura och om en återbetalning. Dessa e-brev kommer inte från Telia, skriver Telia på sin hemsida och uppmanar sina kunder att inte klicka på några länkar och absolut inte lämna ifrån sig några person- och/eller kontouppgifter. Detta är försök till ”nätfiske” eller phishing som det också kallas. Telia begär aldrig att kunder ska lämna sina uppgifter via mejl. Telia har blockerat de länkar samt spärrat de avsändaradresser de känner till.