Windows-uppdatering kan radera filer

Har du uppdaterat till den senaste versionen av Windows 10 kan filer och mappar ha försvunnit.

© Microsoft

Windows-uppdatering kan radera filer

I dagarna var det tänkt att Microsoft skulle släppa höstens stora uppdatering av Windows 10, men nu dras uppdateringen tillbaka efter att flera användare har larmat om försvunna filer i samband med den. Så här får du tillbaka filerna om du är drabbad.

11 oktober 2018 av Mathias Alsted Lund Flinck

Höstens stora uppdatering av Windows 10 skulle rullas ut snabbare och innehålla färre fel.

Så lät det för ett par månader sedan från Microsoft, men nu visar det sig att höstens stora uppdateringen av Windows 10 innehåller allvarliga fel.

Uppdateringen till Windows 10 version 1809 som började distribueras i slutet av september kan nämligen radera filer på användarnas datorer. Därför stoppas uppdateringen tillfälligt.

Har du redan uppdaterat bör du gå igenom alla mappar för att se om du också har förlorat filer, det går nämligen att kontrollera det manuellt.

Mer att läsa: 8 nyheter i nästa version av Windows 10

Ta tillbaka filer efter uppdateringen

Har du drabbats av att filer försvunnit efter uppdateringen av Windows 10 är det viktigt att du reagerar snabbt.

Microsoft rekommenderar att du ringer deras support för att få hjälp på telefon 08-559 900 00.

Du kan också chatta med Microsofts support.

Prova filräddningsprogram

Kan inte Microsoft lösa problemet kan du prova med ett filräddningsprogram.

I Fördelszonen finns programmet Puran File Recovery Portable som du ska installera på ett usb-minne (inte på hårddisken) och starta det därifrån.

Programmet finns i Fördelszonen, där du som köper PC-tidningen kan hämta det.

> Prova 1 nummer av PC-tidningen för endast 29 kronor och kom åt Fördelszonen direkt. Läs mer om erbjudandet.

Kanske är du intresserad av...